به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه، در راستای صیانت از حقوق شهروندان و نظارت بر فرآیندهای دارویی، کارشناس واحد غذا و دارو به همراه نماینده اداره بیمه سلامت، طی یک بازدید میدانی از داروخانه‌های سطح شهر، آخرین وضعیت ارائه خدمات به مردم را مورد پایش قرار دادند.

در این بازرسی تخصصی، سرفصل‌های زیر با دقت مورد ارزیابی قرار گرفت:

✅ پایداری موجودی: بررسی وضعیت ذخیره داروهای استراتژیک و شیرخشک جهت اطمینان از دسترسی آسان مردم.

✅ اصالت و سلامت کالا: نظارت بر فرآورده‌های آرایشی، بهداشتی و سلامت‌محور از طریق تطبیق با سامانه «تیتک» (TTAC).

✅ عدالت در قیمت‌گذاری: کنترل دقیق قیمت‌های مصوب دارو و جلوگیری از هرگونه تخلف احتمالی.

✅ کیفیت خدمات بیمه‌ای: ارزیابی صحت فرآیند نسخه‌پیچی الکترونیک و میزان رضایتمندی مراجعین از خدمات بیمه سلامت.

در جریان این بازدید، ضمن ارائه رهنمودهای لازم به موسسین و مسئولین فنی داروخانه‌ها، راهکارهای اصلاحی جهت بهبود فرآیند خدمت‌رسانی ابلاغ گردید و مقرر شد موارد نیازمند پیگیری، در اسرع وقت در دستور کار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.

شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه با تأکید بر استمرار این بازدیدها، آرامش خاطر شهروندان در تامین داروهای با اصالت و قیمت مصوب را خط قرمز خود می‌داند.